关于全面启动校园线上报修服务的通知

 

各二级单位、各学生班级：

为进一步推进我校智慧校园建设，提升后勤维修服务效率与质量，经前期试运行，我校全面启动校园线上报修服务，现将有关事宜通知如下：

一、保修项目及区域

1、报修内容：水电暖、小型维修、绿化保洁、公寓内维修等日常维修项目。

2、报修区域范围：校本部及五龙校区教室、办公室、公寓、校园、食堂等。

二、报修方式

登录“企业微信” →“工作台” →“办事大厅”、“审批” →“师生线上报修（校本部）”或“师生线上报修（五龙校区）”，根据提示填报便可报修。

三、报修查询与评价

用户报修成功后，在“已提交”服务里，可以查看所报修记录，随时关注当前提交报修的处理进度情况，并进行服务评价。

四、注意事项

1、为切实提升后勤维修服务质量与效率，即日起至9月30日采用，“线上+线下”相结合的校园报修方式，自10月1日起非必要不再采用线下报销方式。

2、报修项目请按照系统要求填写具体、详实（不要漏项，否则无法提交），并留下具体联系方式，以便维修人员联系。若有现场图片可上传相关图片。

3、报销内容请实事求是填写，并在“备注”选项中对维修人员服务态度、质量、效率进行评价，以便于系统和维修人员提高工作效率，最大程度做好服务保障工作。

 

 

 

            后勤保障处

            2022年5月25日